01
“10天建成武漢火神山醫(yī)院、12天建成雷神山醫(yī)院”。
疫情期間,火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)速度再一次刷新人們對(duì)房屋建造的認(rèn)知,這得益于建筑行業(yè)最前沿的裝配式建筑技術(shù)的發(fā)展。
裝配式建筑最大限度地采用拼裝式工業(yè)化成品,同時(shí)在外部拼接后進(jìn)行整體吊裝,將現(xiàn)場(chǎng)施工和整體吊裝穿插進(jìn)行,大幅減少現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的工作量和時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了效率最大化。此次疫情中火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院十余天建成,可謂是裝配式建筑的典范之作。
隨著建筑行業(yè)新技術(shù)、新方法的發(fā)展與應(yīng)用,裝配式建筑在政策的助推下得到越來越廣泛的應(yīng)用,發(fā)展態(tài)勢(shì)如火如荼。然而,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并行,裝配式行業(yè)的蓬勃發(fā)展,也對(duì)裝配式智造企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求。
02
作為裝配式智造領(lǐng)跑企業(yè),早在2013年,M集團(tuán)已經(jīng)開始布局裝配式建筑業(yè)務(wù),并成為國(guó)內(nèi)起步最早的企業(yè)之一。經(jīng)過多年的發(fā)展,M集團(tuán)裝配式建筑業(yè)務(wù)已經(jīng)跑出了一條具備自身特色的新賽道,在國(guó)家推進(jìn)智能制造的背景下,M集團(tuán)已成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),業(yè)務(wù)發(fā)展前景非常廣闊。
作為行業(yè)的龍頭企業(yè),面對(duì)越來越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),M集團(tuán)深知,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)穩(wěn)占住裝配式智造行業(yè)市場(chǎng)份額,光靠政策扶持和趨勢(shì)助推,難以作為永久之計(jì),要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵還是在于企業(yè)的流程變革。為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,M集團(tuán)深刻認(rèn)識(shí)到流程變革對(duì)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)帶來的深刻價(jià)值和影響,并在企業(yè)內(nèi)部推行流程變革與再造,但最終以失敗告終。
多番嘗試無(wú)果,M集團(tuán)選擇與中國(guó)企業(yè)變革領(lǐng)導(dǎo)者百思特管理咨詢攜手,就流程管理變革正式開展合作。百思特項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)入駐M集團(tuán)后發(fā)現(xiàn),與大多數(shù)高速發(fā)展的企業(yè)一樣,M集團(tuán)在發(fā)展壯大的過程中,也不可避免地出現(xiàn)了業(yè)務(wù)龐大、部門臃腫、管控困難等問題,嚴(yán)重拖累集團(tuán)整體發(fā)展腳步,集團(tuán)頂層戰(zhàn)略被迫變成空中樓閣,難以落到實(shí)處、發(fā)揮應(yīng)有的效益。
如何破解制約其發(fā)展的因素和亟待解決的問題,關(guān)鍵在于自我變革和創(chuàng)新,只有加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐,才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn),穩(wěn)占市場(chǎng)份額的核心目標(biāo)。M集團(tuán)主動(dòng)推行流程變革失敗,原因可以總結(jié)為以下五點(diǎn):
1、流程對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)支撐不足,覆蓋面不全,難以帶動(dòng)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)
2、部分管理者缺乏對(duì)流程改革的認(rèn)知,未能理解流程管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值
3、現(xiàn)有流程基本流于一紙文書,僅有業(yè)務(wù)流程和審批流程正常投入運(yùn)作,但也未能結(jié)構(gòu)化
4、在設(shè)計(jì)、施工、制造板塊基本沒有業(yè)務(wù)流程,甚至很多基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為缺失狀態(tài),例如工廠無(wú)ISO認(rèn)證
5、缺乏流程管理相關(guān)的組織、機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)
多輪調(diào)研、訪談、分析與梳理之后,百思特項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為M集團(tuán)的轉(zhuǎn)型升級(jí)明確了戰(zhàn)略核心,即“構(gòu)建一體化裝配式建筑解決方案的新型裝配式企業(yè)”并疏通流程管理,解決方案主要分以下幾步施行:
1、明確流程管理變革核心目標(biāo)。 M集團(tuán)流程管理變革的核心目標(biāo)是承接戰(zhàn)略落地,驅(qū)動(dòng)組織轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高效,以精簡(jiǎn)、運(yùn)作高效,及時(shí)的響應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求,且內(nèi)部分工明確,協(xié)同高效運(yùn)作。因此,要實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理,搭建高效穩(wěn)健的業(yè)務(wù)流程架構(gòu)(BPA)勢(shì)在必行。
2、搭建流程架構(gòu)BPA(Business Process Architecture)。BPA是針對(duì)流程的一個(gè)結(jié)構(gòu)化的整體框架,描述了企業(yè)流程的分類、層級(jí)、邊界、范圍、輸入、輸出關(guān)系等,反映了企業(yè)的商業(yè)模式及業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
M集團(tuán)經(jīng)過梳理內(nèi)部流程架構(gòu),讓流程能更好地承接戰(zhàn)略落地。遵循流程架構(gòu),在各個(gè)鏈條上劃分層級(jí),反映業(yè)務(wù)運(yùn)作范圍,業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)模塊間的接口關(guān)系,形成相對(duì)穩(wěn)定的架構(gòu)運(yùn)作模式。
依據(jù)端到端和分層分級(jí)的設(shè)計(jì)原則,從房屋需求產(chǎn)生到交付,分層分級(jí)分點(diǎn)落實(shí)。同時(shí),針對(duì)一體化裝配式建筑解決方案為手段的新型房地產(chǎn)開發(fā)模式,區(qū)分B端工程項(xiàng)目銷售和C端的房屋銷售。
3、引入標(biāo)桿企業(yè)案例及業(yè)界領(lǐng)先流程管理技術(shù)。美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心流程分類框架(APQC),對(duì)公司架構(gòu)的完整性和合理性進(jìn)行現(xiàn)有一級(jí)流程架構(gòu)修訂。參考標(biāo)桿企業(yè)的流程架構(gòu),對(duì)流程分類,并定義編號(hào)。
經(jīng)過一輪又一輪的革新,M集團(tuán)由之前的以IT驅(qū)動(dòng)流程建設(shè)、以IT驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革,調(diào)整、轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虥Q定組織、以流程決定IT,以IT手段驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的模式。經(jīng)過一系列大刀闊斧的變革后,百思特幫助M集團(tuán)成功將一體化的端流程管理體系穩(wěn)固下來,集團(tuán)頂層戰(zhàn)略得到良好的貫徹與執(zhí)行,組織轉(zhuǎn)型升級(jí)也得到極大的推促,業(yè)務(wù)相較之前更實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),年增長(zhǎng)達(dá)200%,且2020年有望實(shí)現(xiàn)400億,2021年將進(jìn)一步攻下800億大關(guān)。
03
縱觀國(guó)內(nèi),百思特深入服務(wù)過的企業(yè),很多都是行業(yè)佼佼者,亦都是優(yōu)秀的流程管理典范,比如天虹商場(chǎng)(002419)、華帝(002035)、眾和科技(000925)、美好置業(yè)(000667)、理士新能源(00842HK)、萬(wàn)華化學(xué)(600309)、深南電路(002916)等等。這些企業(yè)幾乎都形成了專業(yè)化的流程管理體系,為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。
百思特認(rèn)為,如今全球經(jīng)濟(jì)整體增速放緩,國(guó)家鼓勵(lì)“脫虛入實(shí)”。在整體經(jīng)濟(jì)下行壓力中,企業(yè)大修管理內(nèi)功以提升利潤(rùn)成為必然。而流程作為管理之本,是企業(yè)內(nèi)功修煉的關(guān)鍵。
流程是企業(yè)管理最基本、最重要的元素,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升的內(nèi)核,流程架構(gòu)BPA在企業(yè)中的價(jià)值體現(xiàn)并不是從無(wú)到有,而是從有到優(yōu)的蛻變。作為企業(yè)發(fā)展的有效推動(dòng)力,流程架構(gòu)BPA能敏捷高效的融合業(yè)務(wù)流程和信息資源。
百思特通過綜合考慮流程的成本、效率、質(zhì)量等方面因素,用IT系統(tǒng)將調(diào)整后的流程固化下來,從而降低企業(yè)管理成本,提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,提升企業(yè)整體管理水平與競(jìng)爭(zhēng)力,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。
百思特助力中國(guó)企業(yè)“以變革 謀未來”!